[시사상식] "뉴노멀시대"란 무엇일까?

• 정의
• '새로운 표준'이라는 뜻
• 다양한 산업 및 트렌드에서 '새로운 표준'이 제시되고 있다는 관점
• 5대 뉴노멀 트렌드
• 탈세계화의 가속화
• 미,중 무역전쟁으로 촉발된 탈세계화 현상이 코로나19로 인해 더 가속화 될 것이다.
• 보호무역의 심화로 많은 기업들이 글로벌 공급망을 축소하고 지역 공급망에 비중을 둘 것이라는 전망
• 효율성보다 회복 탄력성
• 중국에서의 부품 공급 중단 등의 이유로 국내 기업들이 영향을 받고 있음
• 펜데믹 사태로 인한 불확실성과 여러 변수로 인해 기업들이 새로운 효율성보다 회복 탄력성을 중요한 요소로 여길 것
• 디지털 전환 촉진
• 디지털 커머스, 엔터테인먼트 스트리밍 서비스, 온라인 게임 등 다양한 디지털 경험이 일상화 되고 있음
• 제품과 서비스의 디지털 전환에 대한 기대치가 상승하고 온라인 채널이 확장이 원인
• 관련 기사
• 팬덤경제의 개막
• URL
• https://www.mk.co.kr/opinion/contributors/view/2021/01/22321/
• 내용 요약
• 디지털 공간 활성화
• BTS 의 성공 - ARMY라는 거대한 팬덤이 디지털 공간에서 창조해낸 성공
• 스마트 스터디의 아기상어의 성공
• 웹툰 플랫폼 세계 1위 (네이버 / 카카오)
• 팬덤 경제 현상
• 코로나 이후 전 산업 분야로 확산
• 지상파 TV vs 유튜브,넷플릭스,개인방송 으로 형태가 변화
• 구독자수, 조회수가 팬덤으로 생성
• 라이브 커머스가 새로운 소비 문화로 자리잡음
• 인스타그램 및 라이브방송의 판매
• 팬덤 경제가 소비 현상에 미치는 영향
• 폭넓은 상품의 선택에 결정장애 현상을 보임
• 소비자는 하나의 플랫폼, 하나의 인플루언서를 선택함으로써 소비에 대한 안정감과 신뢰감을 느낌
• 즉, 신뢰의 관계가 소비로 연결되는 대중 심리의 등장
• 팬덤 경제 예시 (구독경제)
• 애플
• 스벅
• 테슬라
• 넷플릭스
• 유튜브 프리미엄
• 뉴노멀 시대의 성공 비결은 구독경제, 즉 자발적 팬덤 창조에 달려 있음.
• 뉴노멀 시대에 기업이 준비해야할 과제는 디지털 문명에 기반한 '팬덤'형성 일것
• 소득수준 및 건강 관심도에 따른 소비행태 변화
• 불필요한 지출을 최소화 하는데 집중 할 것
• 건강과 웰빙에 대한 관심도가 늘면서 의약품과 건강 보조제 등 수요가 늘었음
• 기업의 경영전략, 개편에 큰 영향을 기칠 것
• 높아진 신뢰의 중요성
• 검증되지 않은 수백건 이상의 정보가 양산되는 시대
• 고객 및 직원들은 더욱 활발한 소통을 유지해야할 것
• 코로나 19에 관한 루머나 정보가 넘쳐나는 위기의 순간에서 기업은 자사의 정보를 적극적으로 모니터링하고 고객과 시장의 장기적인 신뢰를 확보해야 함
• 논의해볼만한 주제
• 뉴노멀 시대에 대비해야할 기업의 전략 제시
• 디지털 전환 사례, 회복 탄력성 등의 뉴노멀 트렌드를 제시하며 기업의 전략을 말할 것
• 뉴노멀 시대로 변화함에 따라 야기되는 사회문제를 제시 및 해결책 제시
• 정보 소득 격차 및 소외문제가 발생할 수 있음
• 참고 문헌 (아주 좋은 동영상!!!)
• 코로나 시대에 주목해야 할 5대 뉴노멀 트렌드